所以你把所有這些東西都記錄在案，如果我聽到你寫下創建這些東西的過程，你就會發現，讓我們稱之 客户名单 為差距區域，比如人們不具備他們需要的技能或知識的地方令實施。你怎麼，你怎麼看出來的？